- Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę, Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje IdejosNamams.lt.
1.2. Pardavėjas:
UAB „Sorpresa“
Įmonės kodas: 302626536
PVM kodas: LT100006121516
Buveinės adresas: Klaipėdos g. 73, LT-37106 Panevėžys
Atsiskaitomosios sąskaitos:
LT854010041200719366, Luminor Bankas
LT263500010001004388, Paysera
Tel.: +370 607 67278
El. paštas: [email protected]
1.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą elektroninėje parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
- Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, pateikia užsakymą ir jį apmoka.
2.2. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartis yra saugoma elektroninės parduotuvės duomenų bazėje.
- Pirkėjo teisės ir pareigos
3.1. Pirkėjas turi teisę:
- pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka;
- atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka;
- grąžinti nekokybiškas arba netinkamas prekes.
3.2. Pirkėjas įsipareigoja:
- pateikti teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis;
- laiku apmokėti už užsakytas prekes;
- laikytis šių Taisyklių bei Lietuvos Respublikos teisės aktų.
- Pardavėjo teisės ir pareigos
4.1. Pardavėjas turi teisę:
- riboti arba sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve, jei pažeidžiamos Taisyklės;
- atšaukti užsakymą, jei Pirkėjas neapmoka užsakymo per nustatytą terminą.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja:
- sudaryti sąlygas tinkamai naudotis elektronine parduotuve;
- pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes;
- gerbti Pirkėjo privatumą ir saugoti pateiktus duomenis.
- Prekių kainos ir apmokėjimo tvarka
5.1. Visos prekių kainos nurodomos eurais su PVM.
5.2. Už prekes galima atsiskaityti:
- elektronine bankininkyste;
- banko pavedimu;
- mokėjimo kortelėmis;
- kitais elektroninėje parduotuvėje nurodytais būdais.
5.3. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.
- Prekių pristatymas
6.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvos teritorijoje.
6.2. Pristatymo terminai paprastai nurodomi prie konkrečios prekės aprašymo.
6.3. Pristatymo kaina pateikiama užsakymo pateikimo metu.
6.4. Pardavėjas neatsako už pristatymo termino pažeidimus, jei jie atsirado dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
- Užsakymo atšaukimas
7.1. Pirkėjas turi teisę atšaukti užsakymą iki jo išsiuntimo momento, susisiekdamas el. paštu arba telefonu.
7.2. Jei užsakymas jau išsiųstas, taikomos prekių grąžinimo sąlygos.
- Prekių grąžinimas ir keitimas
8.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.
8.2. Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota;
- nesugadinta;
- originalioje pakuotėje;
- nepraradusi prekinės išvaizdos.
8.3. Prekės grąžinamos adresu:
UAB „Sorpresa“
Klaipėdos g. 73, Panevėžys
8.4. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
8.5. Lėšos grąžinamos ta pačia mokėjimo priemone, kurią Pirkėjas naudojo atsiskaitydamas už prekes, nebent šalys susitaria kitaip.
- Prekės, kurios negali būti grąžinamos
9.1. Negali būti grąžinamos:
- “namų kvapai” ir “laikrodžiai” kategorijų prekės;
- individualiai pagal Pirkėjo užsakymą pagamintos prekės;
- higienos prekės, jei buvo pažeista jų pakuotė;
- kitos prekės, kurių grąžinimas numatytas Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
- Prekių kokybė ir garantijos
10.1. Visų prekių savybės nurodomos prie prekių aprašymų.
10.2. Kokybės garantija. Mes užtikriname savo prekių aukštą kokybę ir ilgaamžiškumą, jeigu naudojate prekes pagal paskirtį, tinkamai prižiūrite ir eksploatuojate.
- Prekėms suteikiama 24 mėnesių garantija, jei sutartyje nenurodyta kitaip. Garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo momento, kai pardavėjas perduoda prekes pirkėjui.
- Garantija taikoma prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės. Mes neatsakome už transportavimo metu atsiradusius prekių pažeidimus.
- Pirkėjas praranda teisę į garantiją, jei jis ar jo įgalioti asmenys, pažeidė prekes transportuodami, sandėliuodami ar atliekant surinkimo darbus. Su prekių priežiūros ir eksploatacijos taisyklėmis bei kita aktualia informacija pirkėjas yra supažindamas pardavimo metu.
- Gamintojo prekės defektus pirkėjas privalo fiksuoti prieš jų surinkimą ir eksploatavimą. Nufotografuotus pažeidimus, trumpą jų aprašymą bei užsakymo-pirkimo-pardavimo sutarties kopiją pirkėjas turi nedelsiant atsiųsti pardavėjui elektroniniu paštu [email protected]
- Prekių trūkumų šalinimas trunka iki 60 darbo dienų, priklausomai nuo nustatyto defekto sudėtingumo.
- Garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims, chemiškai, mechaniškai pažeistiems paviršiams, bei baldiniam audiniui.
10.3. Gavęs nekokybišką prekę, Pirkėjas turi teisę reikalauti:
- prekės pakeitimo;
- kainos sumažinimo;
- pinigų grąžinimo;
- trūkumų pašalinimo.
- Atsakomybė
11.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.
11.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis.
- Ginčų nagrinėjimo tvarka
12.1. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.
12.2. Pirkėjas prašymą ar skundą gali pateikti el. paštu: [email protected]
- Baigiamosios nuostatos
13.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
13.2. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar keisti Taisykles.
13.3. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo elektroninėje parduotuvėje dienos.